Frequently asked questions

General Questions

Kami merupakan platform pembelajaran yang memfokuskan untuk pembelajaran daring/online, namun kami memiliki menyelenggarakan bimbingan offline/tatap muka melalui Macca Education yang bisa memberikan bimbingan secara langsung, namun saat ini kami baru melayani bimbel offline untuk wilayah kota Makassar dan Sekitarnya. Tidak menutup kemungkinan kami akan membuka di wilayah lain.

Saat ini kami belum menyediakan rekaman setiap belajarnya jika Anda tidak mengikut kelas live streaming. Ini untuk mencegah beredarnya video Kami tanpa izin. Jika Anda khawatir tidak sempat mengikuti kelas pembelajaran, kami menyarankan untuk membeli paket “Lulus CPNS” agar bisa menggantinya dengan 6 kali kesempatan.

Kami melarang keras menggunakan akun secara bersama-sama, karena setiap pembelajaran Kami dikhususkan untuk 1 orang. Kami tidak segan untuk membanned Anda jika ketahuan menggunakan akun secara bersama. Tidak ada refund untuk akun yang kami BANNED.

Cukup mengisi form pendaftaran lalu memverifikasi email. Setiap pendaftar akan mendapatkan pemberitahuan di emailnya masing-masing untuk diverifikasi. Setelah melakukan verifikasi email maka Anda sudah bisa login di platform kami.

Pembayaran bisa dilakukan jika Anda sudah memilih paket terlebih dahulu. Nominal bayar akan muncul beserta kode unik pembayarannya yang berlaku 1×24 jam setelah melakukan pemesanan. User wajib melakukan transfer sesuai nominal yang muncul dan melakukan konfirmasi pembayaran ke admin melalui WhatsApp yang tertera

Kami memberika garansi untuk paket tertentu. Jika Anda sudah memenuhi Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam website ASNInstitute.id, klaim bisa dilakukan dengan melampirkan bukti hasil ujian CAT yang Anda ikuti ke WhatsApp admin Kami. Silahkan membaca dengan seksama syarat dan ketentuan Kami sebelum melakukan klaim garansi.

Kami menyediakan kelas live streaming untuk paket CPNS tertentu sebanyak 14 kali pertemuan. Namun untuk paket “Lulus CPNS” kami menambahkan 6 kali pertemuan bagi yang ingin belajar ulang materi tertentu. Sehingga jika ditotal 20 kali pertemuan

Saat ini Kami hanya melayani metode pembayaran via Bank Transfer yaitu melalui rekening Bank Mandiri atas nama PT Digikreatif Teknologi Indonesia, nomor rekening kami cantumkan saat Anda membeli paket. Selain via bank transfer kami juga melayani pembayaran via Fintech Link Aja dan OVO.

Layanan Bantuan!

Butuh bantuan? Tenang kamu bisa klik tombol dibawah untuk langsung menghubungi kami.